FAQ

全时在线：适用于消费者使用，用于购买商品。

全时在线｜com，是专注服务消费者端的全球优质产品在线商城。消费者在这里可以便捷地购买来自世界不同国家或地区的商品；商城的服务范围覆盖中国200多个地区。

全时云商：适用于商家使用，用于销售商品。

全时云商，是助力生态伙伴开展在线营运的全球商品智能商业平台。用户可以方便地在IOS或Andriod系统中下载APP在线开启营运业务。

全时云商与全时在线共同构建创业及服务体系。商家使用全时云商将商品或注册链接分享给用户，用户将自动访问全时在线，完成注册后该用户会成为商家的永久性客户。平台间账户完全同步，商家可使用账户直接登录全时在线购买商品，利润将自动返还到全时云商。

买、卖功能分离，全时在线与全时云商共同构建全新商业生态系统。

在全球商品经营者以赚取销售利润为目的开展业务时，全时云商放弃商品售利润，将全部销售利润释放给市场，回归到供应链的地平线上，全时云商通过为生态伙伴提供全程服务赚取营收。

在传统商业模式运营中，生态伙伴在平台上开设商店，需要为自己的店铺解決客服、设计、运营、UI、商品货源、货物仓储、快递发货等一系列繁杂的工作。筹建服务团队的薪酬开支和商品采购资金需要生态伙伴自行解决，与此同时，生态伙伴需向平台支付平台使用费及押金，并购买广告、广告关键词排名以获得流量。生态伙伴在完成商品销售的同时，还需要向平台支付交易额一定比例的销售扣点。

而全时云商将改变供应链机制，引领新商业变革。在全时云商，通过设计并执行优化的系统化服务解决方案，所有商品、业务运营投入资金及多项服务均由平台集成，而生态伙伴仅需支付平台使用费以及一部手机即可开启创业服务。平台为生态伙伴提供丰富商品资源与专业化服务，这些资源与服务，涵盖了从海外进口、运输、口岸业务、到IT技术研发、线上交易平台、图文、仓储、包装、物流、售后服务与关爱等系统化的解決方案。全时云商将供应链资源开放给市场，服务于海量的生态伙伴，为其提供所需的全程服务。

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全时云商是为有志创业的人士打造的零门槛创业平台，任何有创业梦想的人都可通过全时云商获得创业机会，全时云商为您提供全程创业服务，让您创业无忧。

1．在苹果手机 APP STORE或安卓手机应用商店中搜索“全时云商”，下载安装全时云商APP；

2．使用手机号码完成注册；

3．阅读平台使用协议，申请开通创业服务；

4．申请成功，启动在线创业。

全时云商不仅提供全球海量的优质货品，更有强大的IT系统支持、快捷的物流系统、专业的客服解答、完整的培训体系以及系统化的客户发展指导，全时云商为您提供全程的创业服务和指导，让您安心创业，无忧创业。

Part 1：海量商品
来自118个不同国家和地区的海量优质商品助力生态伙伴开展业务。商品体系不仅包含海外商品，也包含国产优质商品。为确保消费者权益，每款产品需要经过合法的供应链审核授权方能上架销售。截至目前，商城在库SKU数量多达两万余种，并在持续增加中。

Part 2：交易及数据处理

Hyper Chain^TM超级供应链系统实现了由用户到厂家或供应商的全程业务可控和效率提升。包括客户、供应商、贸易、订单、国际运输、口岸业务、仓储、物流的多节点实现同步响应；与此同时，设计优美的IOS、 Android、PC多操作终端系统均能为生态伙伴和消费者提供便捷的服务。

Part 3：运营

运营通过专业化数据分析，助力生态伙伴为用户提供喜欢的商品和服务。由专业运营团队为生态伙伴输出关于商品图文、活动、用户体验、服务优化等系统化支持，用户需求可被及时传递至服务部门、工厂或供应商。

Prat 4：标准物流

全时云商的订单协同作业系统，会自动将有效订单同步传输到每个作业仓，我们能实时监控作业效率。在商品递送服务环节，全时云商始终与德邦、顺丰等优秀物流伙伴开展业务合作，以提升服务时效，最终提升用户体验。

Part 5：售后保障与体验

珍视生态伙伴和消费者的用户体验，全时云商始终坚持以用户为中心的信条。生态伙伴或消费者可直接致电全国统一的呼叫中心4000－900－999获得问题解答，或在线与服务专员取得联系。

Part6：供应金融支持

通过建立面向供应商和客户的采购解决方案，形成集成的供应链系统化服务。金融机构愿与我们一起为生态伙伴提供金融服务，让业务便于监管，变得更简单、更安全、更高效。集成化供应链金融有助于为生态伙伴减轻压力、更快达成交易，快速响应客户多样化的需求，在市场上脱颖而出。

在全时云商APP后台依次点击“创业中心”——“累计收益”——“我的”——“可提现收益”即可查看您赚取的收益，收益即时更新，方便管理。

系统处理会稍有延迟，成功下单后1-3分钟后您即可在“创业中心”——“预估待收收益”中查询您的收益。

预计收益与实际结算收益不一致，可能出现的情况如下（包含但不限于以下三种情形）：

1. 预计收益按单个产品显示，但实际订单中可能包含多个商品，合并发货。在分摊实际运费、包材后，实际收益可能会高于预计收益；

2. 若订单结算付款时，新用户享受了商品满减等优惠活动，需在实际结算价中扣除，此时实际收益可能低于预计收益；

3. 如果生态伙伴自身是集团贵宾用户，其结算价格为贵宾价，而产品页预计收益显示为按普通会员价计算，结算时实际收益会低于预计收益。

进入全时云商APP后，依次点击“创业中心”——“提现”即可提现。目前全时在线仅支持提现到支付宝账户，您可以通过支付宝再进行其他操作。

全时云商不收取提现手续费，但提现至支付宝会收取相应的手续费，目前为1%的手续费。